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Pour toute question non couverte ci-dessous, écrivez-nous. Nous répondons sous 48h (jours ouvrés).
Questions fréquentes
Problème de connexion
- ·Vérifiez que vous avez une connexion internet active.
- ·Fermez et relancez l'application.
- ·Déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec Google.
- ·Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.
Tickets manquants ou paiement non crédité
- ·Les achats peuvent prendre jusqu'à 5 minutes pour être appliqués.
- ·Vérifiez que le paiement mobile a bien été confirmé par votre opérateur.
- ·Notez l'identifiant de transaction et contactez-nous par e-mail.
Règles du jeu
- ·Le tutoriel intégré à l'application couvre toutes les règles.
- ·Le Songo est un jeu de stratégie à deux joueurs sur un plateau de 4×8 cases.
- ·Chaque joueur gère 32 graines réparties dans ses 16 cases.
Signaler un bug
Si vous rencontrez un comportement inattendu dans l'application, merci de nous envoyer un e-mail à spenroly@gmail.com avec les informations suivantes :
- Description précise du problème
- Étapes pour reproduire le bug
- Modèle de téléphone et version du système (Android ou iOS)
- Version de l'application (visible dans les paramètres)
- Captures d'écran si possible
Supprimer mon compte
Pour demander la suppression de votre compte et de vos données, envoyez un e-mail à spenroly@gmail.com avec l'objet « Suppression de compte » depuis l'adresse Google associée à votre compte. La demande sera traitée sous 30 jours.
Disponibilité
Plateformes supportées
- Android 8.0 (API 26) et supérieur
- iOS 14 et supérieur
Langues
- Français